logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Mask  
#1 Оставлено : 14 сентября 2011 г. 14:41:42(UTC)
Mask

Статус: Advanced Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 58
Откуда: Челябинск

В новой версии 3.5 при установленном значении параметра "Удаление исполнителей при смене сервиса" - true, не происходит удаления исполнителя.

Так же не работает вэб форма, при заявке через нее не срабатывает механизм расчета времени исполнения, не пишется время изменения, не назначается исполнитель по умолчанию. Заявка оказывается ошибочной.

P.S. У вас не работает форма http://www.intraservice.ru/contacts при попытке заполнить поле "Сообщение" кнопка "Отправить" становиться неактивной.
Ksenia S.  
#2 Оставлено : 19 сентября 2011 г. 12:56:42(UTC)
Ksenia S.

Статус: Administration

Группы: Registered, менеджер IntraService
Зарегистрирован: 15.08.2011(UTC)
Сообщений: 191
Женщина
Откуда: Moscow

Поблагодарили: 7 раз в 7 постах
Автор: Mask Перейти к цитате
В новой версии 3.5 при установленном значении параметра "Удаление исполнителей при смене сервиса" - true, не происходит удаления исполнителя.

Так же не работает вэб форма, при заявке через нее не срабатывает механизм расчета времени исполнения, не пишется время изменения, не назначается исполнитель по умолчанию. Заявка оказывается ошибочной.

P.S. У вас не работает форма http://www.intraservice.ru/contacts при попытке заполнить поле "Сообщение" кнопка "Отправить" становиться неактивной.



Добрый день!
Исполнители не скидываются только если у роли пользователя нет права назначать исполнителей, в версии 3.51 будет исправлено.
Нашу форму уже починили, спасибо.
Mask  
#3 Оставлено : 20 сентября 2011 г. 7:10:05(UTC)
Mask

Статус: Advanced Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 58
Откуда: Челябинск

А с неработающей вэб формой как быть, вы ее поправите или это у меня настройки не правильные?
Ksenia S.  
#4 Оставлено : 20 сентября 2011 г. 9:25:20(UTC)
Ksenia S.

Статус: Administration

Группы: Registered, менеджер IntraService
Зарегистрирован: 15.08.2011(UTC)
Сообщений: 191
Женщина
Откуда: Moscow

Поблагодарили: 7 раз в 7 постах
Автор: Mask Перейти к цитате
А с неработающей вэб формой как быть, вы ее поправите или это у меня настройки не правильные?


Будем разбираться.
Mask  
#5 Оставлено : 23 сентября 2011 г. 11:13:10(UTC)
Mask

Статус: Advanced Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 58
Откуда: Челябинск

После перехода на новую версию (3,5) в справочнике Пользователей все должности ушли в поле описание.
Можно получить запрос, который вернет должности в поле должности?

Уже не нужно, поправил ручками в базе, но все равно обратите внимание на конвертацию базы.

Отредактировано пользователем 23 сентября 2011 г. 11:28:23(UTC)  | Причина: Не указана

Николай  
#6 Оставлено : 23 сентября 2011 г. 16:56:54(UTC)
Николай

Статус: Administration

Группы: менеджер IntraService
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 66
Мужчина
Откуда: Москва

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: Mask Перейти к цитате
После перехода на новую версию (3,5) в справочнике Пользователей все должности ушли в поле описание.
Можно получить запрос, который вернет должности в поле должности?

Уже не нужно, поправил ручками в базе, но все равно обратите внимание на конвертацию базы.


Здравствуйте.
Могли бы уточнить, что имеется в виду? В предыдущей версии 3.40 на карточке пользователя поля "Должность" не было, это нововведение как раз-таки релиза 3.50.
Mask  
#7 Оставлено : 26 сентября 2011 г. 7:56:43(UTC)
Mask

Статус: Advanced Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 58
Откуда: Челябинск

ДА точно, это я немного промахнулся. Действительно я должности в комментарии экспортировал, сейчас перенес как нужно. Спасибо
Shmel  
#8 Оставлено : 17 октября 2011 г. 8:00:13(UTC)
Shmel

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 11
Откуда: Нижневартовск

Добрый день!
Вопрос.
Есть некий сервис, к нему привязан 1 тип заявки.
В этом типе заявки работает мехнизм согласования. После согласования заявка принимает статус "Согласовано".
Далее назначается исполнитель по заявке.
Когда назначенный исполнитель меняет статус в заявке из "Согласовано" -> "В процесса", он почему-то удаляется из списка исполнителей.

В настройках сервиса -> Назначение исполнителей -> Измнение статуса ничего не указано.

Что может влиять на появление такой ситуации...
Ksenia S.  
#9 Оставлено : 24 октября 2011 г. 16:39:59(UTC)
Ksenia S.

Статус: Administration

Группы: Registered, менеджер IntraService
Зарегистрирован: 15.08.2011(UTC)
Сообщений: 191
Женщина
Откуда: Moscow

Поблагодарили: 7 раз в 7 постах
Автор: Shmel Перейти к цитате
Добрый день!
Вопрос.
Есть некий сервис, к нему привязан 1 тип заявки.
В этом типе заявки работает мехнизм согласования. После согласования заявка принимает статус "Согласовано".
Далее назначается исполнитель по заявке.
Когда назначенный исполнитель меняет статус в заявке из "Согласовано" -> "В процесса", он почему-то удаляется из списка исполнителей.

В настройках сервиса -> Назначение исполнителей -> Измнение статуса ничего не указано.

Что может влиять на появление такой ситуации...


Добрый день.
Извиняемся за долгое ожидание, все силы были брошены на подготовку релиза 3.51 :)
Подскажите, как вы называетесь, посмотрим на вашей площадке.

Shmel  
#10 Оставлено : 25 октября 2011 г. 6:50:18(UTC)
Shmel

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 18.08.2011(UTC)
Сообщений: 11
Откуда: Нижневартовск

У нас версия 3.50. Развернута на собственном оборудовании. Могу скрины всех настроек прислать.
Ksenia S.  
#11 Оставлено : 25 октября 2011 г. 10:16:23(UTC)
Ksenia S.

Статус: Administration

Группы: Registered, менеджер IntraService
Зарегистрирован: 15.08.2011(UTC)
Сообщений: 191
Женщина
Откуда: Moscow

Поблагодарили: 7 раз в 7 постах
Автор: Shmel Перейти к цитате
У нас версия 3.50. Развернута на собственном оборудовании. Могу скрины всех настроек прислать.

Отписали вам на почту.
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.