logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Kartamishev  
#1 Оставлено : 22 февраля 2019 г. 9:22:57(UTC)
Kartamishev

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 22.02.2019(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация

При создании новых пользователей в AD они синхронизируются с системой intraservice 4.45.3 и некоторое время работают. система куплена, крутится на отдельном сервере локальном. После чего в очередной заход на локальный сервер переходит на страничку задач. http://intraservice/Task и там выдает ошибку 500 - Unexpected error occured. Please, contact your Administrator. Отсюда ни выйти, ни вернуться на главную страничку не выходит. Если взять старые заявки этого пользователя, то по ним заходит и можно побродить по меню, пока не нажимаешь крайнюю левую закладку - Задачи, и в этот момент та же ошибка 500. И так у нескольких пользователей.

Карточки пользователей идентичны с другими, из AD цепляет нормально. В чем может быть причина? Думаю в сторону IIS... С Android приложения заход этими пользователями возможен (извне, без доменной авторизации), на других компах - обычных ситуация аналогичная, конкретные новые пользователи не могут зайти, другие заходят нормально. В логах чего-то криминального не нашел, в общем, в какую бы сторону копать при такой проблеме?

Отредактировано пользователем 22 февраля 2019 г. 9:23:45(UTC)  | Причина: Не указана

Ksenia S.  
#2 Оставлено : 22 февраля 2019 г. 12:55:53(UTC)
Ksenia S.

Статус: Administration

Группы: Registered, менеджер IntraService
Зарегистрирован: 15.08.2011(UTC)
Сообщений: 191
Женщина
Откуда: Moscow

Поблагодарили: 7 раз в 7 постах
Добрый день.
Попробуйте в адресной строке браузера после /task добавить надпись ?reset=true
А для решения проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой любым удобным способом.
Понадобится доступ к вашей БД.
Также желательно обновиться, актуальная версия 4.47
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.