logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error
Ошибка создание тикета через API
Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Предыдущая тема Следующая тема
Viktor  
#1 Оставлено : 22 мая 2020 г. 14:50:40(UTC)
Viktor

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 22.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Здравствуйте, подскажите в ем проблема.

Запрос
Цитата:
{"Priorities":null,"Rights":null,"TaskTypeSettings":null,"Services":null,"Statuses":null,"Task":{"FieryFields":"Priority","Categories":null,"CategoryIds":null,"Deadline":"2020-05-24T22:21:59.953503","Description":"Описание для новой заявки по боту.","ExecutorGroup":null,"ExecutorGroupId":null,"ExecutorIds":null,"Executors":null,"Name":"Тест бота тг","ObserverIds":"43","Observers":"VD","ParentId":null,"PriorityDescription":"","PriorityId":11,"PriorityName":"Низкий","ReactionDate":"2020-05-22T06:21:59.953503","ServiceCode":"28","ServiceDescription":"Только техника","ServiceId":28,"ServiceName":"Офисная инфраструктура","ServiceStage":null,"ServiceStageId":null,"StatusDescription":"31","StatusId":31,"StatusName":"Открыта","Type":"Стандартный","TypeId":1004,"WorkflowId":1,"IsClient":true,"Creator":"lebedev","CreatorId":1561},"TaskType":null,"Users":null, "UserEmail":"lebedev.str@gmail.com"}


POST запрос.
api/task новая заявка

Ответ
Цитата:
{"Message":"Возникла ошибка при создании заявки. Причина: 'object' does not contain a definition for 'UserEmail'"}


Подскажите в чем проблема.
Спасибо.

Отредактировано пользователем 22 мая 2020 г. 14:54:19(UTC)  | Причина: Не указана
Вверх

Wanna join the discussion?! Login to your IntraService forum account, or Register a new forum account.
Вверх  
Андрей Шиканов  
#2 Оставлено : 28 мая 2020 г. 11:50:07(UTC)
Андрей Шиканов

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 15.08.2019(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Добрый день, пользователь с таким email в системе зарегистрирован? Он не архивный? у него есть права на создание заявки в этом сервисе?
Вверх
Viktor  
#3 Оставлено : 28 мая 2020 г. 12:02:32(UTC)
Viktor

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 22.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Автор: Андрей Шиканов Перейти к цитате
Добрый день, пользователь с таким email в системе зарегистрирован? Он не архивный? у него есть права на создание заявки в этом сервисе?


Да, зарегегистрирован.
Не архивный.

Из веб интерфейса весь функционал доступен.

Отредактировано пользователем 28 мая 2020 г. 12:04:07(UTC)  | Причина: Не указана
Вверх
Андрей Шиканов  
#4 Оставлено : 28 мая 2020 г. 12:18:20(UTC)
Андрей Шиканов

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 15.08.2019(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Какая у вас версия площадки?
Вверх
Андрей Шиканов  
#5 Оставлено : 28 мая 2020 г. 12:54:57(UTC)
Андрей Шиканов

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 15.08.2019(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Запрос был написан немножко некорректно попробуйте вот так
{
"FieryFields":"Priority",
"Deadline":"2020-05-24T22:21:59.953503",
"Description":"Описание для новой заявки по боту.",
"Name":"Тест бота тг",
"ObserverIds":"43",
"Observers":"VD",
"PriorityId":11,
"PriorityName":"Низкий",
"ReactionDate":"2020-05-22T06:21:59.953503",
"ServiceCode":"28",
"ServiceDescription":"Только техника",
"ServiceId":28,
"StatusDescription":"31",
"StatusId":31,
"StatusName":"Открыта",
"Type":"Стандартный",
"TypeId":1004,
"WorkflowId":1,
"IsClient":true,
"useremail":"lebedev.str@gmail.com"
}
Вверх
Viktor  
#6 Оставлено : 29 мая 2020 г. 2:49:53(UTC)
Viktor

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 22.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Автор: Андрей Шиканов Перейти к цитате
Запрос был написан немножко некорректно попробуйте вот так
{
"FieryFields":"Priority",
"Deadline":"2020-05-24T22:21:59.953503",
"Description":"Описание для новой заявки по боту.",
"Name":"Тест бота тг",
"ObserverIds":"43",
"Observers":"VD",
"PriorityId":11,
"PriorityName":"Низкий",
"ReactionDate":"2020-05-22T06:21:59.953503",
"ServiceCode":"28",
"ServiceDescription":"Только техника",
"ServiceId":28,
"StatusDescription":"31",
"StatusId":31,
"StatusName":"Открыта",
"Type":"Стандартный",
"TypeId":1004,
"WorkflowId":1,
"IsClient":true,
"useremail":"lebedev.str@gmail.com"
}


Спасибо.

Повторил запрос:
Цитата:
{"FieryFields":"Priority","Deadline":"2020-05-24T22:21:59.953503","Description":"Описание для новой заявки по боту.","Name":"Тест бота тг","ObserverIds":"43","Observers":"VD","PriorityId":11,"PriorityName":"Низкий","ReactionDate":"2020-05-22T06:21:59.953503","ServiceCode":"28","ServiceDescription":"Только техника","ServiceId":28,"StatusDescription":"31","StatusId":31,"StatusName":"Открыта","Type":"Стандартный","TypeId":1004,"WorkflowId":1,"IsClient":true,"useremail":"lebedev.str@gmail.com"}


Ответ:
Цитата:
{"Message":"Возникла ошибка при создании заявки. Причина: 'object' does not contain a definition for 'UserEmail'"}
Вверх
Андрей Шиканов  
#7 Оставлено : 29 мая 2020 г. 10:36:14(UTC)
Андрей Шиканов

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 15.08.2019(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Добрый день, Проверил этот запрос еще раз, работает, можете сделать видео где видно куда вы запрос шлете и каким образом, еще напишите пожалуйста версию вашей площадки, её можно найти во вкладке заявки, нижний правый угол.
Вверх
Viktor  
#8 Оставлено : 29 мая 2020 г. 12:54:56(UTC)
Viktor

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 22.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Автор: Андрей Шиканов Перейти к цитате
Добрый день, Проверил этот запрос еще раз, работает, можете сделать видео где видно куда вы запрос шлете и каким образом, еще напишите пожалуйста версию вашей площадки, её можно найти во вкладке заявки, нижний правый угол.


IntraService 4.51.1
Вверх
Андрей Шиканов  
#9 Оставлено : 29 мая 2020 г. 16:18:29(UTC)
Андрей Шиканов

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 15.08.2019(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Напишите пожалуйста адрес вашей площадки
Вверх
Viktor  
#10 Оставлено : 29 мая 2020 г. 18:08:47(UTC)
Viktor

Статус: Newbie

Группы: Registered
Зарегистрирован: 22.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Автор: Андрей Шиканов Перейти к цитате
Напишите пожалуйста адрес вашей площадки


https://megogo.intraservice.ru/
Вверх
Андрей Шиканов  
#11 Оставлено : 1 июня 2020 г. 10:34:50(UTC)
Андрей Шиканов

Статус: Member

Группы: Registered
Зарегистрирован: 15.08.2019(UTC)
Сообщений: 13
Российская Федерация
Добрый день, попробовали на вашей площадке создать по вашему шаблону, всё ок, приложил скрины [img]http://joxi.ru/brRKQwLUYDXJnm[/img] [img]http://joxi.ru/xAeBv4JigKwp0r[/img]
{
"FieryFields": "Priority",
"Deadline": "2020-05-24T22:21:59.953503",
"Description": "Описание для новой заявки по боту.",
"Name": "Тест бота тг",
"ObserverIds": "43",
"Observers": "VD",
"PriorityId": 11,
"PriorityName": "Низкий",
"ReactionDate": "2020-05-22T06:21:59.953503",
"ServiceCode": "28",
"ServiceDescription": "Только техника",
"ServiceId": 28,
"StatusDescription": "31",
"StatusId": 31,
"StatusName": "Открыта",
"Type": "Стандартный",
"TypeId": 1004,
"WorkflowId": 1,
"IsClient": true,
"UserEmail": "lebedev.str@gmail.com"
}
Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

Privacy Policy | Форум YAF.NET | YAF.NET © 2003-2020, Yet Another Forum.NET